So läuft Ihre Anfrage ab
Vom Fragebogen bis zum Rezept in vier Schritten, ohne Termin und ohne Videosprechstunde.
1Leistung wählen und Fragebogen ausfüllen
Anliegen unter Leistungen & Preise wählen und die medizinischen Fragen beantworten.
2Bezahlen
Mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna, verschlüsselt über Stripe.
3Ärztliche Prüfung
Der Arzt liest Ihre Angaben; Rückfragen stellt er im Chat in Ihrem Konto.
4Rezept per E-Mail
Das Rezept kommt als PDF. Ausdrucken und in der Apotheke vorlegen.
Was Sie brauchen
Eine E-Mail-Adresse, die Sie regelmäßig lesen, und ein Ausweisdokument, dessen Art und Nummer Sie im Formular angeben. Geht es um ein Medikament, das Sie bereits nehmen, halten Sie den vollständigen Namen mit Stärke bereit. Eine frühere Verschreibung oder einen Befund können Sie als Foto oder PDF mitschicken; das erspart eine Rückfrage.
Ohne Termin und ohne Videosprechstunde
Es gibt kein Videogespräch und kein Telefonat. Der Arzt entscheidet anhand des Fragebogens, Ihrer Unterlagen und Ihrer Antworten im Chat. Braucht es eine körperliche Untersuchung, lehnt er ab und empfiehlt Ihnen den Besuch in einer Praxis.
Wenn der Arzt ablehnt
Lehnt der Arzt die Ausstellung aus medizinischen oder rechtlichen Gründen ab, erstatten wir Ihnen die Gebühr vollständig. Bittet Sie der Arzt um Unterlagen, haben Sie dafür mindestens 7 Tage Zeit, und wir erinnern Sie an die Frist; lässt sich die Beratung nicht abschließen, erstatten wir Ihnen den Betrag ebenfalls vollständig.
In der Apotheke
Das Medikament bezahlen Sie in der Apotheke selbst, denn es handelt sich um ein Privatrezept. Über die Abgabe entscheidet die Apotheke. Haben Sie weitere Fragen, schreiben Sie uns über die Seite Kontakt.
Im Notfall
Dieser Dienst ersetzt keinen Notruf.